Política de Trocas e Devoluções

Troca

O prazo para solicitar a troca é de 15 dias após o recebimento do produto. A troca deve ser solicitada através do WhatsApp (35) 99971-8038 ou por e-mail contato@lelekapijamas.com.br, informando nome do cadastro do pedido e as peças que deseja trocar. O valor do frete deverá ser pago pelo cliente no momento do envio.

A mercadoria não pode ter qualquer indício de uso (exceto defeito) e estar na embalagem original junto com o tag afixado, etiquetas e nota fiscal.

Assim que o produto chegar na loja, será feita uma análise, se o produto estiver ok será liberado a troca.

O frete de reenvio é por conta do comprador, após confirmado o pagamento o produto será enviado. 

Devolução

O prazo para solicitar devolução é de 15 dias após o recebimento do produto, e deve ser solicitada através do WhatsApp (35) 99971-8038 ou por e-mail contato@lelekapijamas.com.br, informando nome do cadastro do pedido e o motivo da devolução. Na hipótese de devolução do produto em razão de defeito, assim que o produto chegar na loja e for conferido entraremos em contato para reembolso do valor pago, incluindo o frete.

Serão considerados defeitos:

Numeração diferente do pedido realizado; Produto descosturado, rasgado, furado, ou manchado.

Sobre a loja

Nascida em 2015 a Leleka Pijamas sempre busca produzir mais que roupas de dormir, levamos a cada um de nossos clientes conforto e estilo, aliados a uma qualidade criteriosa desde a escolha de matéria prima até a confecção de cada um de nossos pijamas.

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